Net ir atmestas kandidatas gali tapti jūsų įmonės ambasadorium

Net ir atmestas kandidatas gali tapti jūsų įmonės ambasadorium. Arba nuostoliu.

Atrankos procesas dažnai yra pirmas kandidato kontaktas su įmone, o jo metu susiformuoja ir pirmas (kaip gerai žinom - sunkiausiai išdildomas) įspūdis apie organizaciją. Jei konkrečiau - apie tai, kaip žmonės, atstovaujantys tą organizaciją, elgiasi su potencialiais darbuotojais.

Čia kandidatams iš tiesų nereikia stebuklų - dažniausiai pakanka kelių paprastų dalykų:

- aiškaus proceso ir vertinimo kriterijų;
- žmogiškos komunikacijos;
- grįžtamojo ryšio.

Kai atranka vyksta profesionaliai ar bent vadovaujantis pagarbos principu, net ir nepasirinkti kandidatai apie organizaciją pasakos teigiamai savo kolegoms, draugams, kitiems savo srities specialistams. Tai yra vienas geriausių darbdavio įvaizdžio formavimo būdų.

BET kandidatų bloga patirtis retai lieka tik jų galvose: gerokai daugiau nei pusė kandidatų, turėjusių blogą patirtį atrankoj, apie ją papasakoja kitiems. O kartais tokia kandidatų patirtis verslams kainuoja pinigus.

Viena didžiausių telekomunikacijų bendrovių Jungtinėje Karalystėje - Virgin Media - pastebėjo, kad kandidatai, turėję prastą atrankos patirtį, pradėjo atsisakyti jų paslaugų kaip klientai. Tai įmonei kainavo nei daug, nei mažai - apie 4,4 mln. svarų per metus.

Nežinau kaip jums, bet man ir atvirkštinis principas veikia - jei produktas ar paslauga nepateisino lūkesčių, tai aš savo CV jiems nesiųsčiau :)

Reziumuojant - atranka yra ne tik HR’o, bet ir verslo reputacijos klausimas.

LinkedIn įrašą rasite čia


Autorė - HR verslo partnerė Ermina Ubė